为夯实客户服务质量,直击终端应用场景,筑牢产品品质根基,近日,天源仪器开展常态化标杆客户走访工作,团队奔赴行业头部企业——仪征化纤,实地回访交付设备运行工况,深度对接客户研发需求,共探橡塑材料科研创新发展路径。
作为国内石化化纤领域标杆企业,仪征化纤深耕高分子材料研发、生产多年,科研实力雄厚,实验室设备精度、稳定性要求严苛。本次到访,团队实地查看全线交付设备使用现场,目前天源仪器多款自研设备已全部平稳就位、投入常态化科研工作,其中包含平板硫化机、液压注塑机、气动注塑机以及多款精密成型模具,整套设备适配客户材料改性、试样制备、性能检测全流程实验工况,运行状态稳定,助力客户高效推进各项研发试验工作。
现场技术人员与仪征化纤研发团队面对面沟通,细致摸排设备实操体验,收集一线使用反馈,针对性解答设备运维、工艺调试、试样成型相关技术疑问,优化配套服务方案。依托真实终端应用场景,反向打磨产品性能,补齐优化细节,实现产品研发、现场落地、售后运维闭环服务。
深耕橡塑实验仪器领域以来,天源仪器始终坚守匠心初心,秉持“精工造设备,用心做服务”的经营理念,不局限于设备交付,深耕客户全生命周期服务。依托一线客户真实工况打磨产品工艺,依托行业标杆需求迭代研发方向,兼顾产品精度、设备稳定性与落地实用性,全力赋能石化、新材料领域科研创新。

步履不停,聚力前行。未来,天源仪器将持续常态化开展客户走访工作,以终端需求为研发导向,精进产品品质、升级配套服务,深耕高分子实验设备赛道,携手行业优质客户双向赋能、协同共进,助力新材料产业高质量发展。